当日，记者来到芳汀花园北门附近了解情况，小区一位保安对记者说：“这里原来有四五家洗车行，已经搬走近一个星期了，我们也不知道他们搬到了哪里。”记者在附近走访了一些商户，也并没有打听到这家洗车行的下落。

就此事，自治区消费者协会投诉监督部的袁主任说：“出现这种情况，消费者可以到辖区工商所查询档案，根据档案找到经营者后再要求赔偿。因为存在风险，所以我们不建议消费者办理大额预存款的消费卡。”